本公司游戏仅适合18岁以上玩家!

客服中心 | 收藏到书签
首页> 单机游戏> 正文

Steam研究发现用户留下负面评论的速度比正面评论快

2020-10-09      作者:网络      来源:https://www.4366yx.com

Kingdom Come: Deliverance

王国来临:解救

女王大学分析师林大一、corpaulbezemer、zuying Zou和Ahmed Hassan最近发表了一篇关于Steam评论的实证研究。这项研究的重点是用户对Steam游戏的评论与对移动应用和游戏的评论的对比,但是它的研究发现很多关于Steam本身的东西,而且非常有趣。林和他的团队在2016年3月对Steam上提供的8025个游戏进行了快照,通过删除少于25个评论的游戏将其缩减到6224个游戏,并通过混合使用自动和手动分析(鉴于评论的数量,大部分是自动的)来运行这些游戏的10954956个评论。他们还依赖于来自Steam Spy的用户数据(这项服务在最近的Steam隐私更新中差点被杀死,这使得研究的时机变得偶然)。

玩家对游戏设计的抱怨多于bug

Lin等人数据显示,Steam的平均阅读长度约为30个单词,处于八年级阅读水平(也就是说,根据美国教育办公室使用的Coleman Liau可读性指数)。研究发现,早期接入游戏的评论稍长,免费玩游戏的评论比付费游戏短。

与早期接入游戏、独立游戏(即在Steam上标记为“indie”的游戏)获得的评论更长,但独特的是,他们的评论包含了更多的设计建议。换句话说,对独立游戏的评论中包含了更多的评论,比如“我希望它有这个功能”或者“如果它这么做可能会更好。”林和他的团队说,对于这种建议的上升,一个可能的解释是“独立游戏的玩家社区比非独立游戏的社区更投入。”这也是玩家的感受他们的反馈在与较小的开发团队交谈时更可能被认真对待,尽管这是我们自己的推测。

ARK: Survival Evolved

ARK:生存进化的

研究估计42%的Steam评论提供了“有价值”的反馈,价值定义为具体的优缺点或bug报告。尽管这项研究发现更多的反馈出现在负面评论中,林和他的团队强调,正面评论也可以提供有用的信息,比如哪些特征对玩家很重要,并且可以扩展。当然,评论的实际“价值”会有所不同,因为它可能不会告诉开发者关于他们游戏或观众的任何新信息,即使其中确实包含了具体的抱怨或建议。

开发人员和分析师Lars Doucet帮助进行了一次关于开发者对Steam的看法的年度调查,他支持这一说法,在推特上说,负面评论在他的经历中往往是最有帮助的。关于Doucet的更多工作,请查看他在去年的Steam调查中的总结:

“KDSP”“玩家对游戏设计的抱怨多于对错误的抱怨。”。只有8%的评论提到了bug,而34%的评论提到了“糟糕”或者讨厌的游戏设计。负面评论更是如此:17%的负面评论提到了bug,而57%的负面评论提到了游戏设计。此外,负面评论提到的缺陷,如打破游戏冻结或崩溃,而积极的评论大多提到迷人或无害的缺陷,如不稳定的纹理或偶尔的FPS下降。贝塞斯达可以放心了。

独立游戏开发商有更短的时间来满足玩家

Lin等人

Lin和他的团队还发现,虽然大多数评论都是在玩了13个小时后写的,但大多数负面评论都是在前7个小时内发布的。另外,免费玩的游戏在玩了一个小时后,评论量就激增了。

这里有一个有趣的事实来帮助我们突破这个数字:Stardew Valley在这项研究所考察的时期内评论量最高,达到了惊人的586次/天。从这个角度来看,研究发现96%的游戏每天收到的评论少于10次。CS:GO在同一时期每天收到514条评论。”

相关文章

热门游戏